User Agreement - اتفاقية الاستخدام

شروط وأحكام موقع الخدمات الرقمية [hamoud telecom]: 

1. الحسابات الخاملة:

الحسابات التي لا تظهر أي نشاط لمدة 3 أشهر ستُحذف تلقائياً. في حال وجود رصيد في الحساب، يمكن استرجاعه عن طريق الاتصال بالموزع المختص.

لما يكون المبلغ اقل من 100 دج لا يمكن استرجاعه , اكثر من 100 دج يمكن استرجاعه عن طريق الاتصال بالموزع

2. الديون والمتابعة القضائية:

لا يحتوي موقع [hamoud telecom] على خانة "ديون" . اي انه لا يمكن استدانة اي مبلغ مالي للعمل، وعليه تنصح الشركة جميع المستخدمين بتعبئة حساباتهم جيدا، مع اخذ الحرص من اوقات العطل واوقات عدم عمل البنوك ومكتب بريد الجزائر. 

وكما ننوه الى ضرورة التواصل مع فريق الدعم قبل ارسال الاموال من اجل ضمان الخدمة، اي اموال مرسلة من غير مراسلة فريق الدعم لا تتحمل الشركة مسؤولية ضياعها. 

3. الأمان ومسؤولية المستخدم:

المستخدم مسؤول عن أي اختراق يحدث لحسابه. ننصح بشدة باستخدام التحقق الثنائي لتحسين أمان الحساب. لن تتحمل شركة [hamoud telecom] المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن اختراق الحساب.

4. التواصل اللائق:

يتوجب على المستخدمين الالتزام بالتواصل اللائق والاحترامي مع إدارة وموظفي الموقع. أي تصرف غير لائق قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات مناسبة، بما في ذلك حظر الحساب.

5. الأفعال المشبوهة:

تحتفظ [hamoud telecom] بالحق في حظر أي حساب تلاحظ عليه أفعال مشبوهة أو مخالفة للقوانين أو شروط الاستخدام.

6. سياسة الخصوصية:

يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

7. التعديلات والتغييرات:

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تغيير الخدمات والأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

8. الحقوق الفكرية:

جميع المحتويات والعلامات التجارية الموجودة على الموقع هي ملكية [hamoud telecom] أو للأطراف المرخص لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

9. النزاعات والشكاوى:

في حال وجود أي نزاعات أو شكاوى، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لمحاولة حل المسألة ودياً.

10. سياسة استهلاك المنتجات:

يُطبق على موقع [hamoud telecom] سياسة تشجع على تنويع الاستهلاك بين المنتجات المختلفة المتاحة. يُحظر على المستخدمين الاستهلاك المفرط لمنتج واحد بشكل يخالف سياسات الموقع.

في حالة ملاحظة استهلاك متكرر لمنتج واحد بشكل يتعارض مع سياسات الموقع، يحتفظ [hamoud telecom] بالحق في اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك حظر الحساب المخالف.

هذه السياسة تهدف إلى تعزيز التنوع والعدالة في الوصول إلى المنتجات المتاحة وضمان تجربة عادلة ومرضية لجميع المستخدمين.

11. تعديل شروط الشحن والتحويل البنكي:

 يحتفظ موقع [hamoud telecom] بالحق في تغيير الحد الأدنى للمبلغ المطلوب لشحن الحساب أو لإجراء تحويل بنكي في أي وقت ودون إشعار مسبق.

يُعتبر استخدام الموقع بعد إجراء هذه التغييرات كموافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

تعديلات على الشروط والأحكام:

يحتفظ [hamoud telecom] بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

يُنصح المستخدمين بمراجعة شروط وأحكام الموقع بانتظام للبقاء على علم بأي تحديثات أو تغييرات.

J'accepte la politique de confidentialité